Несмотря на изменения в законодательстве, условия возврата покупок на ведущих российских торговых площадках остаются закреплены на прежнем уровне. Как сообщили РИА Новости в Ассоциации цифровых платформ (АЦП), крупнейшие маркетплейсы страны не намерены отказываться от привычной для пользователей системы, хотя новый закон о платформенной экономике теперь позволяет им официально взимать плату за подобные операции.
Данные правовые нормы начали действовать в России с 1 октября. Согласно обновленному законодательству, цифровые платформы обязаны гарантировать клиентам возможность передать товар продавцу через пункты выдачи заказов, если процесс доставки опирался на логистическую сеть самой площадки.
Тем не менее, закон допускает возможность переноса затрат на обратную транспортировку товаров надлежащего качества на сторону покупателя в случае отказа от приобретения.
