Рынок электронной коммерции столкнулся с новыми экономическими реалиями: страховые издержки для селлеров начинают расти. Маркетплейс Ozon официально уведомило своих партнеров о грядущем пересмотре стоимости страхования товаров. Речь идет о защите грузов от непредвиденных происшествий, включая крайне специфические риски — атаки беспилотников, если их последствия будут официально классифицированы как акт терроризма или диверсии.
Изменения в тарификации будут внедряться поэтапно. Для тех предпринимателей, которые только планируют подключить страховой полис, новые условия вступят в силу уже 28 июля: ставка составит 0,0115% в день от стоимости товаров, переданных на склад маркетплейса. Однако для действующих участников рынка предусмотрен «льготный период». Те, у кого страховка уже оформлена, смогут пользоваться старым тарифом до 26 августа включительно. Новая ставка начнет применяться с 27 августа. Важный нюанс: если продавец ранее сам отключил страхование, у него есть шанс вернуться к прежним ценам, если он перезаключит договор до 26 августа.
Несмотря на финансовую составляющую, сам объем страхового покрытия остается неизменным. Защита по-прежнему охватывает весь путь товара: от момента нахождения на складах и в сортировочных центрах до этапа логистики Ozon и нахождения в пунктах выдачи заказов. Сюда же входят и возвращаемые позиции. Как и прежде, полис покрывает ущерб от атак БПЛА при условии, что инцидент признан диверсией или терактом.
Причины такого решения вполне объяснимы рыночной конъюнктурой. В пресс-службе Ozon пояснили РБК, что на страховом рынке наблюдается резкий скачок стоимости покрытия рисков, связанных с использованием беспилотников. Более того, некоторые страховые компании и вовсе предпочли полностью исключить подобные случаи из своих программ. В этой ситуации страховой партнер Ozon — компания «Ингосстрах» — был вынужден инициировать пересмотр тарифов.
Алгоритм действий при наступлении страхового случая остается стандартным: маркетплейс фиксирует перечень поврежденного имущества, собирает пакет документов, а затем страховая компания проводит расчет ущерба и определяет сумму выплаты.
Ситуация с безопасностью логистических узлов стала крайне острой после серии атак на объекты конкурента — Wildberries. В период с 18 по 24 июля под удары беспилотников попали семь площадок компании в Московской и Тамбовской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, а также в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Крыму.
В ответ на эти события Wildberries объявил о реализации мер поддержки для своих селлеров. Несмотря на то, что условия оферты Wildberries формально освобождают площадку от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), руководство компании намерено оценить масштаб ущерба и определить объем компенсаций. На данный момент маркетплейс уже ввел скидки на хранение и обеспечил бесплатный транзит товаров на региональные склады. Кроме того, основатель Wildberries Татьяна Ким сообщила, что компания ведет переговоры с ФНС о возможности предоставления налоговых отсрочек для пострадавших предпринимателей.
Юридические эксперты, опрошенные РБК, призывают продавцов не терять бдительности. По мнению юристов, наличие пункта о форс-мажоре в договоре не является абсолютной защитой для маркетплейса. Чтобы избежать выплат, площадка обязана доказать не только сам факт чрезвычайного события, но и то, что она предприняла все возможные меры для защиты груза. В противном случае селлеры имеют полное право требовать возмещения ущерба, в том числе в судебном порядке.
Специалисты настоятельно рекомендуют предпринимателям подходить к вопросу защиты своих интересов системно. Для успешного разрешения возможных споров необходимо заранее формировать доказательную базу: сохранять все акты приемки, транспортные накладные и переписку с техподдержкой, а также фиксировать процесс упаковки и передачи товара на фото- и видеоносители. Именно эти детали могут стать решающими в суде.
Опубликовано: 27 июля 2026, 21:34 | Время чтения: 2 мин | Теги: ozon, страхование, тарифы, продавцы, беспилотники
