В российском сегменте интернета нарастает волна беспокойства: пользователи всё чаще пытаются выяснить, почему привычные банковские порталы внезапно перестали открываться. Как показывают свежие данные «Яндекса», интерес к теме доступности финансовых сервисов резко подскочил.
Цифры говорят сами за себя. Всего за один день, 3 августа, количество поисковых запросов, связанных с перебоями в работе банковских сайтов, взлетело в 3,8 раза по сравнению с аналогичным понедельником прошлово недели. В центре внимания оказались крупнейшие игроки рынка — «Сбер», Альфа-банк, ВТБ и другие гиганты индустрии: число запросов по ним увеличилось почти вдвое. Параллельно с этим вырос и интерес к самой технической сути проблемы — запросы, касающиеся SSL-сертификатов, участились в 1,3 раза.
Причина цифрового «затишья» кроется в технической плоскости. Вечером 3 августа владельцы зарубежных браузеров столкнулись с трудностями при попытке зайти на сайты таких банков, как ВТБ, «Сбер», Альфа-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург».
Корень проблемы — в отзыве SSL-сертификатов иностранными центрами безопасности. В частности, у ВТБ сбой вызван переходом на национальный сертификат от Минцифры, который большинство зарубежных программ для просмотра веб-страниц просто «не узнает» и помечает как небезопасный. Причины, по которым перестали открываться сайты остальных банков, пока остаются неясными, хотя один важный нюанс стоит отметить: сайт Т-банка через иностранные браузеры продолжал работать в штатном режиме.
В пресс-службе Альфа-банка ситуацию прокомментировали максимально спокойно, заверив, что с работой их сервисов всё в порядке. Представители банка пояснили, что дело лишь в том, что не все онлайн-ресурсы сейчас совместимы с иностранными сертификатами безопасности. В качестве решения пользователям посоветовали либо использовать «Яндекс Браузер», либо самостоятельно установить российские сертификаты безопасности, следуя инструкции.
К слову, «Яндекс» подтверждает: если вы используете «Яндекс Браузер» или приложение «Яндекс — с Алисой AI», проблем быть не должно. Сайты банков с национальными сертификатами открываются там без каких-либо дополнительных манипуляций со стороны пользователя.
Напомним, что еще 23 июля Минцифры предупреждало о подобных рисках. Ведомство заранее сообщило, что зарубежные браузеры (такие как Chrome, Safari или Edge) могут начать блокировать доступ к российским ресуртам в случае отзыва SSL-сертификатов иностранными удостоверяющими центрами. Суть технологии проста: SSL-сертификат — это своего рода «цифровой паспорт» сайта, подтверждающий его подлинность и гарантирующий защиту данных. Если зарубежный центр отзывает этот «паспорт», браузер перестает доверять ресурсу и выводит пугающее предупреждение о небезопасном соединении.
На данный момент запросы о причинах сбоев также были направлены в «Сбер», Т-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург», однако официальных разъяснений от большинства этих организаций пока не поступало.
